1. Descripción del servicio
Los eventos ofrecidos por Parque La Araucana corresponden a actividades recreativas, culturales, familiares, sociales y/o de entretenimiento, de acuerdo con la programación publicada en cada oportunidad.
La compra de una entrada permite al titular acceder al evento específico indicado en su comprobante de compra, en la fecha, horario y condiciones informadas al momento de adquirirla.
2. Cupos limitados
Cada evento cuenta con una capacidad máxima de asistentes, determinada de acuerdo con las características del recinto y las condiciones de organización del evento.
La compra y confirmación de una entrada reserva un cupo para el evento seleccionado. Una vez alcanzada la capacidad disponible, no se podrán realizar nuevas ventas para dicho evento.
3. Política de no reembolso
Una vez confirmada la compra, las entradas no están sujetas a devolución ni reembolso, debido a que la adquisición implica la reserva de un cupo para una fecha y evento determinados.
Antes de finalizar la compra, el cliente deberá revisar correctamente el evento seleccionado, fecha, horario, cantidad de entradas y tarifa correspondiente.
4. Cambio de evento o entrada
En caso de que el cliente no pueda asistir al evento adquirido o desee realizar un cambio, podrá solicitarlo al equipo organizador, sujeto a:
- Disponibilidad de cupos.
- Condiciones particulares del evento.
- Fecha de solicitud.
- Autorización y coordinación previa con la organización.
El cambio no se encuentra garantizado y dependerá de las condiciones y disponibilidad existentes para el evento solicitado.
5. Tarifas y beneficios
Los eventos pueden contemplar diferentes tarifas de acuerdo con las condiciones informadas en cada actividad.
Cuando corresponda, los afiliados y pensionados de Caja La Araucana podrán acceder a una tarifa preferencial, previa validación de su RUT mediante los mecanismos habilitados en el sitio.
La tarifa aplicada será la que corresponda según la condición validada y las características del evento.
6. Suspensión o reprogramación del evento
Parque La Araucana podrá suspender, modificar o reprogramar un evento por razones operativas, de seguridad, fuerza mayor, condiciones externas u otras circunstancias que impidan o dificulten su realización en las condiciones originalmente informadas.
En caso de reprogramación, se informará oportunamente a los asistentes y se indicarán las condiciones aplicables a las entradas adquiridas.
7. Horarios y condiciones de ingreso
El ingreso al evento deberá realizarse dentro de los horarios informados por la organización.
El asistente deberá presentar, cuando corresponda, su entrada, código de acceso, comprobante de compra o documento solicitado para validar su ingreso.
La organización podrá establecer condiciones particulares de acceso, las cuales serán informadas para cada evento.
8. Responsabilidad del comprador
El comprador es responsable de proporcionar correctamente sus datos durante el proceso de compra y de revisar la información de su entrada antes de finalizar la transacción.
Asimismo, deberá conservar su comprobante de compra y/o entrada para presentarlo al momento del ingreso cuando sea requerido.
9. Aceptación de los términos
Al realizar la compra de una entrada, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones para Eventos, junto con las condiciones particulares informadas para la actividad seleccionada.